常见问题

要登录您的hotelkit，您可以如使用people search一样输入全名，还可以输入电子邮件地址。

然后，您将被转到单点登录，在此输入您的密码。

要登录您的hotelkit，您必须使用 people search。 该程序是丽笙标准设置。 您可以使用您的 People Search 账户登录丽笙运营的任何软件。

您可以通过单点登录页面重置密码。 在那里您可以更改密码。

如果您是外部用户，则必须联系主管理员（或管理员，具体取决于您的设置）。 他可以为您提供一个新密码。

要登录 EMMA / Global Library / RHG，您需要相应的访问权限。

要添加用户或授予访问 EMMA / Global Library / RHG 的权限，您必须导航到 “群组分配”，再从那里导航到 “群组抓取”。

不，只有在你允许他们访问的情况下。

您可以通过每家酒店各自的people search管理员将用户添加到不同的酒店中。

您可以通过每家酒店各自的people search管理员删除用户。

您可以在管理员区域管理用户权限。 您还可以在这里创建外部用户。 内部用户只能通过people search创建。

目前无法在手机上编辑用户。 只有在 hotelkit 桌面版中，使用管理员权限，才能执行此操作。

详细信息请点击此处。

(PDF文件: 在people search中激活 hotelkit 的用户)

新员工必须在people search中激活。 该程序是丽笙制定的标准，在您的hotelkit中无法实现。

如果用户不活动时间超过三个月，people search将自动停用该用户。

如果在 hotelkit 而不是people search中创建用户，其权限将受到限制。 因此，您应该始终通过 people search添加用户。

在 hotelkit 应用程序中，导航至 “设置 “和 “通知”，即可更改通知设置。

有两个选项可以打开/关闭 hotelkit 应用程序中的声音提示：

1. 设置 – 通知 – 声音或振动

2.在手机设置中打开/关闭声音提示。

您可以在 hotelkit 应用程序的 “设置 “中查看 hotelkit 应用程序的版本。

目前，您无法在 hotelkit 应用程序中更改字体大小。 不过您可以在手机设置中进行更改。

要了解如何在工程维修工具中添加分配员，请观看以下教程：

https://team.hotelkit.net/#!/infos?type=tutorialVideos&tutorialVideoID=1046

要打印工程维修和宾客请求的报告，请直接在工程维修和宾客请求中单击统计按钮旁边的按钮。

点击右上角的 “姓名”，然后点击 “账户设置”，即可更改hotelkit中的语言设置。

是的，你可以。 我们为 hotelkit 提供 30 多种系统语言。

是的，可以将语言设置为中文。

目前我们只提供欧元作为支付货币。

是的，您可以使用手册工具来设置标准化流程手册。

任何与内容相关的问题都将由您自己的主管处理。 hotelkit 不对任何遗漏/未找到的内容或提供任何标准化流程手册文章的位置负责。

上线培训从启动和迎新电话开始。 在这次会议上，我们将为您概述上线时间表，并向您介绍实施流程。

有关上线流程的更多详情，请点击此处。

有关如何设置 PMS 的详细信息，请点击此处。

(PDF文件: RHG hotelkit IT requirements)

有关如何设置 PMS 的详细信息，请点击此处。

(PDF RHG hotelkit IT requirements)

是的，我们提供了一个设备计算器，特别适用于 RHG。 有关详细信息，请点击此处。

(Excel表格：hotelkit device calculator）

如需硬件推荐，请单独联系我们。