常见问题
常见问题
登录
怎样登录?
要登录您的hotelkit,您可以如使用people search一样输入全名,还可以输入电子邮件地址。
然后,您将被转到单点登录,在此输入您的密码。
为什么需要通过 People search登录?
要登录您的hotelkit,您必须使用 people search。 该程序是丽笙标准设置。 您可以使用您的 People Search 账户登录丽笙运营的任何软件。
如何重置密码?
您可以通过单点登录页面重置密码。 在那里您可以更改密码。
如果您是外部用户,则必须联系主管理员(或管理员,具体取决于您的设置)。 他可以为您提供一个新密码。
如何登录EMMA?
要登录 EMMA / Global Library / RHG,您需要相应的访问权限。
如何获得访问EMMA的权限?
要添加用户或授予访问 EMMA / Global Library / RHG 的权限,您必须导航到 “群组分配”,再从那里导航到 “群组抓取”。
RHG能否访问整个网络?
不,只有在你允许他们访问的情况下。
用户
如何添加用户?
您可以通过每家酒店各自的people search管理员将用户添加到不同的酒店中。
如何删除用户?
您可以通过每家酒店各自的people search管理员删除用户。
如何管理用户或群组的权限?
您可以在管理员区域管理用户权限。 您还可以在这里创建外部用户。 内部用户只能通过people search创建。
如何在手机上编辑用户或群组?
目前无法在手机上编辑用户。 只有在 hotelkit 桌面版中,使用管理员权限,才能执行此操作。
如何在People Search中激活用户?
详细信息请点击此处。
(PDF文件: 在people search中激活 hotelkit 的用户)
为什么需要在People Search中激活新的员工?
新员工必须在people search中激活。 该程序是丽笙制定的标准,在您的hotelkit中无法实现。
如果用户不活动时间超过三个月,people search将自动停用该用户。
为什么在hotelkit中添加的用户是外部用户?
如果在 hotelkit 而不是people search中创建用户,其权限将受到限制。 因此,您应该始终通过 people search添加用户。
常规设置
如何修改通知设置?
在 hotelkit 应用程序中,导航至 “设置 “和 “通知”,即可更改通知设置。
如何修改通知的声音?
有两个选项可以打开/关闭 hotelkit 应用程序中的声音提示:
- 设置 – 通知 – 声音或振动
2.在手机设置中打开/关闭声音提示。
在哪里查看所使用的hotelkit应用程序的版本?
您可以在 hotelkit 应用程序的 “设置 “中查看 hotelkit 应用程序的版本。
如何调整hotelkit应用程序中文字的大小?
目前,您无法在 hotelkit 应用程序中更改字体大小。 不过您可以在手机设置中进行更改。
如何为工程维修添加分配员?
要了解如何在工程维修工具中添加分配员,请观看以下教程:
https://team.hotelkit.net/#!/infos?type=tutorialVideos&tutorialVideoID=1046
如何打印报告?
要打印工程维修和宾客请求的报告,请直接在工程维修和宾客请求中单击统计按钮旁边的按钮。
市场相关
如何修改系统语言?
点击右上角的 “姓名”,然后点击 “账户设置”,即可更改hotelkit中的语言设置。
可以修改系统语言为中文吗?
是的,你可以。 我们为 hotelkit 提供 30 多种系统语言。
可以使用中文查看工程维修和宾客请求吗?
是的,可以将语言设置为中文。
hotelkit支持哪种货币支付?
目前我们只提供欧元作为支付货币。
内容
可以设置自己的标准化流程手册吗?
是的,您可以使用手册工具来设置标准化流程手册。
其他内容相关的问题
任何与内容相关的问题都将由您自己的主管处理。 hotelkit 不对任何遗漏/未找到的内容或提供任何标准化流程手册文章的位置负责。
上线流程
上线流程是怎样的?
上线培训从启动和迎新电话开始。 在这次会议上,我们将为您概述上线时间表,并向您介绍实施流程。
有关上线流程的更多详情,请点击此处。
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请联系我们的支持团队。